Все тренеры собираются здесь

Интервью с просветленным. Как правильно отвечать на вопросы

Как ваши успехи в овладении ораторскими премудростями? Удалось ли отрепетировать выступление с предметом-метафорой? Спасибо за ворох интересных примеров в письмах и сообщениях — они еще раз убедили меня в незаурядной креативности моих дорогих читателей. В качестве подручного материала для метафорических тренировок в ход, видимо, шло все ваше движимое и недвижимое имущество — от лыжных палок до грецких орехов :)). Действительно, живое воображение и красноречие могут красиво связать что хочешь с чем угодно. Кстати, уже совсем скоро нагрянет пора новогодних застолий — готовьтесь блеснуть необычными тостами с использованием предметов-метафор!

А пока — у меня к вам вопрос. Вопрос про ответы на вопросы :)). Ну серьезно — вы ведь оставляете в своем расписании время для ответов на вопросы зрителей после выступления? Ведущие ораторских тренингов порой шутят, что по этому параметру можно судить об уровне мастерства спикера. Начинающие ораторы часто забывают выделить время на вопросы или специально оставляют его совсем чуть-чуть, чтобы вопросов было поменьше — еще бы, они их так боятся :)). Опытные же приберегают достаточный запас времени и отвечают вопрошающим долго, подробно и обстоятельно — даже когда спрашивают не по теме.

И только Просветленные Мастера поступают правильно… :) ))

А как правильно — сейчас и разберемся. Приобщимся, как говорится, к таинству :)). Хотя — что тут таинственного, один здравый смысл. Конечно, не дать людям возможности задать вопросы нельзя — контакт, диалог, обратная связь и так далее. С другой стороны — оратору времени часто и так не хватает, жаль его на вопросы тратить. Выйти из ситуации просто и элегантно помогает прием

ВСТРАИВАНИЕ ИДЕЙ

Оратор дает ответы на вопросы зрителей — и с помощью импровизации дополнительно встраивает в них свои идеи, словно продолжая выступление. Чем лучше мы владеем мастерством словесной импровизации, тем естественнее, незаметнее и эффективнее это получается.

Когда прием встраивания идей особенно полезен?

1. Когда мы не уложились в регламент

Время вышло, а одну-две важных идеи высказать так и не удалось — это бывает довольно часто. В таких случаях любой вопрос из зала можно использовать как повод с помощью импровизации перейти к этим идеям — главное, чтобы креатива хватило.

2. Когда мы забыли раскрыть одну из основных тем

Принцип тот же — превращаем ответ на вопрос в стартовую площадку для перелета в нужном направлении.

3. Когда зрители задают много вопросов на другие темы

Если мы двадцать минут говорили людям о том, как важно завтра в 19.00 прийти на митинг против строительства рядом с городом очередной душегубки, а потом десять минут отвечали на вопросы про детские пособия, ремонт бани и взносы на капремонт — есть большая вероятность, что о митинге в итоге вспомнят очень немногие. Ведь недаром виртуоз встраивания идей Штирлиц говорил, что запоминается последняя фраза. Соответственно, вопросы, не связанные с основной темой мы должны связать с ней своими ответами сами. Связать так, чтобы каждый зритель и даже пролетающая мимо ворона знали: самое главное в их жизни — завтра в 19.00 быть на митинге…

4. Когда задали неудачный или глупый вопрос

Можно, конечно, такой вопрос просто проигнорировать — однако, не всегда это уместно. Например, его задал уважаемый публикой человек или тот, кто нам активно помогал во время выступления — да мало ли бывает случаев, когда объявление вопроса глупым может привести к неловкой ситуации. Лучше превратить его в еще один повод красиво перейти к основной теме выступления — и автора вопроса спасем, и о главных тезисах напомним. 

Как отрабатывать

Главный технический прием, который может обеспечить красивое эффективное встраивание идей — конечно же, импровизация по маршруту. Достаточно вспомнить приемы импровизации и потренировать переходы к основным тезисам будущего выступления от самых разных и неожиданных тем. Можно методом тыка в произвольно открытую страницу случайно выбранной книги выбирать тему за темой — и импровизировать с последующим переходом к своим главным идеям.

Еще один вариант под названием «Интервью» (я его взял с тренинга Сергея Шипунова) хорош для работы в паре. Один человек (допустим, Вася) записывает два-три полезных для жизни тезиса — например, «катание на велосипеде полезно для здоровья» или «выходные нужно проводить с семьей» — и до поры кладет бумажку с записями в карман. Второй (скажем, Маша) изображает журналиста, берущего интервью у первого. Вася может изображать какую-нибудь звезду или быть самим собой, Маша старается подобрать хорошие добрые и интересные вопросы. В процессе беседы задача Васи — время от времени «вплетать» в свои ответы те самые тезисы, что лежат у него в кармане. Задача Маши — по итогам беседы понять, что за идеи ненавязчиво транслирует Вася. Затем смена ролей — и продолжаем. В итоге Вася и Маша и хорошо отрабатывают технику встраивания идей, и заодно лучше узнают друг друга :)).

Так что, коллеги — отрываемся от компьютера. Отправляемся за подходящей книжкой или за интересным собеседником для интервью и отрабатываем новый полезный инструмент — встраивание идей. А я прощаюсь до следующего выпуска — индивидуальная онлайн консультация вот-вот начнется.

Верных Вам слов и верных решений!

Вячеслав Саломасов,
тренер, психолог, коуч, эксперт по ораторскому мастерству

Вячеслав Саломасов является автором программы тренинга "Ораторское мастерство", которая предлагается в разделе готовых программ.  Программа этого тренинга содержит поминутный план действий тренера, важные подсказки для тренеров, абсолютно все необходимые тренерские материалы, отлично подходит как для корпоративного, так и для открытого тренинга, одинаково эффективна как для обучения линейного персонала, так и для обучения руководителей.

Программа включает такие темы, как энергетика оратора, словесная импровизация, управление волнением, работа с голосом, жестами, позой;  содержит 12 подробных лекций, раскрывающих все основные аспекты ораторского мастерства, 24 уникальных упражнения, позволяющих освоить за 2 дня тренинга все основные приемы эффективного выступления на публике, и многое другое. Подробнее о программе тренинга "Ораторское мастерство"...

Больше об ораторском мастерстве, о приемах и методах убеждения и влияния, а также новости о тренингах по мастерству публичного выступления и других мероприятиях с тренерским участием В. Саломасова читайте на сайте Верного Слова: http://vernoeslovo.com/

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

<< Кому нужен карьерный проект? Семь кругов рая. Как правильно репетировать речь >>

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

  • Креативная походка

    Психологические игры и тренинговые упражнения – «Креативная походка»"Это упражнение учит осознавать связь состояния тела и эмоционального состояния, а также позволяет научить участников тренинга изменять свое эмоциональное состояние через изменение состояния тела.

    Не секрет, что то, как выстроено наше тело и в каком оно состоянии — серьезный фактор, влияющий и на наши душевные состояния, и на перспективы личностного развития. И первое, на что следует обратить внимание,— это наши осанка, жесты и походка. Меняя походку и жесты, можно менять эмоциональное состояние, можно управлять им!

    Без этой темы нельзя обойтись на тренинге уверенного поведения, тренинге лидерства или тренинге влияния. Ведь то, как ходит, как держит себя уверенный человек, лидер — важная составляющая успеха и влияния.

  • Ролевая игра "Приходите в следующий раз!"

    Мощное упражнение, наглядно демонстрирующее участникам тренинга их привычные модели поведения в ситуации, когда большинство их контактов заканчиваются отказом.

    Многие люди при Упражнения по теме продажи, переговоры – «Ролевая игра "Приходите в следующий раз!"»частом получении отказов начинает снижать количество контактов, снижать свою активность. И испытывают при этом негативные эмоции, стресс, неуверенность. Особенно наглядно это проявляется в активных продажах или при устройстве на работу. А для достижения успешного результата нужно действовать с точностью до наоборот!

    Упражнения позволяет в короткое время пережить подобную ситуацию, тут же проанализировать свои эмоциональные и поведенческие реакции и сделать личные выводы на основании осмысленного собственного опыта.

    Объем тренерской методички: 9 страниц. К методичке прилагаются: аудиофайл (12:04 мин. ) и подробный блок теории к упражнению.

  • Пакет "5 лучших упражнений для тренинга продаж"

    Упражнения по теме продажи, переговоры – «Пакет "5 лучших упражнений для тренинга продаж"»Отличная возможность! Вы оплачиваете всего 790 руби получаете сразу 5 эксклюзивных упражнений для тренинга продажВаша выгода составит 1000 руб.(!)

    Уникальные рекомендации профессионалов! Все наши упражнения для тренинга продаж оформлены в виде подробной тренерской методички, содержащей массу уникальных подсказок и рекомендаций, тренерских секретов и "фишек", позволяющих провести упражнение наилучшим образом и с максимальным результатом. Такого вы не найдете больше нигде!
    Объем каждой тренерской методички упражнения около 10 страниц. 

    Это выгодно! Задумайтесь, чтобы разработать для вас одну методичку упражнения несколько тренеров-профессионалов высокого уровня работали над ней более 15 часов!  Приобретая данный пакет, вы получаете каждое из 5-ти упражнений по символической цене всего 158 руб.!
    Приобретайте лучшее и делайте свои тренинги по продажам уникальными!