Все тренеры собираются здесь

Как выбрать программу обучения бизнес-тренерству?

Сразу скажу, что вопрос в заглавии мало связан с вопросом о том, как стать бизнес-тренером. Ибо, чтобы стать бизнес-тренером, нужно просто при любой возможности проводить тренинги, постепенно набираясь опыта и увеличивая стоимость дня своей работы. Что касается тематики, проще начать с продаж или управления временем. И по этим, и по многим другим темам материала предостаточно — как в книгах, так и в интернете, как на русском, так и на английском языках. То же касается и самой методологии построения тренинга.

Если же вам не хватает «чего-то коммуникативного»: уверенности, навыков выступления перед аудиторией… займитесь этим, сходив на специальные занятия или к психотерапевту. Навыки успешного взаимодействия с группами и индивидуально не будут лишними любому человеку. Ничего специфического, бизнес-тренерского здесь нет.

Но вот вы все же решили обучиться на бизнес-тренера.

Какие курсы предпочесть?

Все зависит от бюджета. Если он у вас «неприлично большой», с периодичностью раз в два-три месяца, ходите на то, что в очередной раз приглянется — обилие подходов, методик, личностей… вас приятно поразят и позволят сделать ваши тренинги более живыми и разнообразными. Если бюджета нет, забудьте об обучении на бизнес-тренера и по примеру старших товарищей начните готовить свою собственную программу обучения начинающих коллег.

Если бюджет не «неприлично большой», но «разумный», нужно быть осторожным с выбором. Остерегайтесь программ обучения, которые ведет только один человек. Бизнес-тренерство слишком завязано на личности тренера. «Умный» тренер проведет тренинг одним образом, а «красивый», его же — совершенно другим. Не факт, что то, что вы получите от ведущего, будет хорошо соответствовать вашему личностному стилю.

Вызывают опасения и «глобальные программы»: и о групповой динамике, и о юморе в тренинге, и о даче обратной связи… Конечно, несколько озарений на такой программе вы получите…. Но их будет гораздо больше, если то же самое время вы потратите на чтение соответствующих книжек.

При разумном отношении к бюджету лучше идти на инструментальный тренинг, на котором вы получаете какую-то модель, на основе которой можете вести занятия. Такие модели есть и для тренинга по продажам, и для управленческих навыков. Если вы уверены в своей специализации — дерзайте.

Но в достаточно сложной аудитории практичность любой модели еще придется доказывать. В этом плане, беспроигрышный вариант практически для любого тренинга и для любой аудитории — использование личностной классификации.

Во-первых, личностные различия (при минимально адекватной классификации) легко показать (например, засняв на видео поведение участников в учебных ситуациях, а потом просмотрев их с разбором). Во-вторых, ненавязчивое прикосновение к личностным особенностям участников — один из лучших «энерджайзеров», «ледоколов». В-третьих такие элементы самопознания и познания окружающих делает ваш тренинг гораздо более значимым, ценным и более высоко оцениваемым участниками.

По какой личностной классификации лучше пройти обучение бизнес-тренеру? Да, по любой, хоть по астрологической, если сможете ее адекватно использовать.

На практике же при выборе курса по личностной классификации в бизнес-тренинге,

стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. Практики на практике (прошу прощения за каламбур) вряд ли будут пользоваться больше чем четырьмя-пятью классами-типами-стилями. Даже приверженцы астрологии обычно оперируют лишь 4–5, теми, к которым они особо неравнодушны. А уж больше «мюллеровской семерки» типов используют лишь фанаты.

2. Классификация должна быть адекватной бизнесу, а, значит, поведенческой. Бизнес — это управление. А, как хорошо известно, невозможно управлять тем, что нельзя измерить. В обычной офисной ситуации, например, вы не можете измерить чувства, ценности, «психологический склад» подчиненного или коллеги. Вы можете оценить лишь его поведение: действия, жесты, мимику, слова… и именно на них ориентироваться при выборе своего собственно стиля коммуникации с ним. 

3. Для тренинга это особенно важно. Ваша задача — научить участников на практике пользоваться предлагаемой вами классификацией. На тренинге это можно сделать лишь анализируя ПОВЕДЕНИЕ участников. Поэтому, как черт от ладана, бегите от типологий, которые определяют «тип человека» по его «склонностям и предпочтениям». В сложной группе вы вообще легко попадете в ловушку, когда по такой типологии отнесете человека к одному типу, а он скажет: «А по моим предпочтениям (которые, естественно, может определить только он сам) я совершенно другого типа!».  Вы ничего не сможете возразить, а участники и заказчик в прострации: «И что с этим делать на практике?».  Типологии на основе «склонностей и предпочтений» хороши для «юношей, думающих делать жизнь с кого», выпускников вузов и программ MBA, пытающихся разобраться в себе и выбрать наиболее личностно подходящее себе занятие. Но в бизнес-реальности приходится взаимодействовать с коллегами, клиентами, партнерами и начальством, которые этот выбор уже сделали, и взяли на себя некоторые обязательства вести себя определенным образом.

4. Еще момент. Люди, мягко говоря, не очень любят, когда их «загоняют в какой-то определенный тип». Они хотят чувствовать себя живыми существами, а живое отличается способностью изменяться и принимать изменения. Поэтому типологии, в которых утверждается, что человек описывается каким-то одним типом, да еще и неизменным с рождения (как, интересно, они «типизируют» младенцев?) вызывает стойкое отторжение, особенно в сложных группах. В более продуктивных классификациях говорится о том, что каждый человек может проявлять себя в различных стилях, и нас интересует то, какой у него стиль именно в данной ситуации — на этот стиль мы и опираемся при выборе своей модели взаимодействия с ним. Хотя, конечно, каждый человек характеризуется частотой использования тех или иных стилей.

5. Неплохо также проверить, насколько предлагаемая классификация коррелирует со множеством других общепризнанных моделей. Образно говоря, астрологических Деву и Водолея к бостонской матрице не привяжешь. А вот, если в классификация предполагает разделение людей на «ускоряющих» и «замедляющих», «сокращающих дистанцию» и «поддерживающих дистанцию», то эти размерности уже можно достаточно просто соотнести и с этапами продаж, и с элементами управленческого цикла, и со стилями руководства… и много с чем.

6. Несомненно важно и то, какими дополнительными материалами вас снабжают на тренинге. Уважающие себя провайдеры дают вам доступ к оперативной обработке в интернете опросников ваших клиентов по их типологии, а также «чемоданчик тренера», в который обычно входят:

  • несколько десятков видеоэпизодов, демонстрирующих поведение людей разных стилей, а также правильное и неправильное взаимодействие с разными людьми,
  • легко встраиваемые в ваши собственные программы тренинговые модули по продажам, управлению, коммуникации, разрешению конфликтов… Для каждого модуля предоставляются в электронном виде соответствующие слайды, раздаточные материалы для участников и подробное пошаговое (с точностью до 5–10 минут) пособие по проведению тренинга для тренеров. Естественно, эти материалы должны быть легко редактируемы с тем, чтобы вы могли вставить в них свой логотип и координаты.

7. Обратите внимание и на то, будет ли провайдер каким-либо образом помогать вам в продвижении:

  • 1) насколько оперативно работает «горячая линия»,
  • 2) будет ли ваше имя и, желательно, фотография на официальной страничке сертифицированных тренеров в интернете,
  • 3) будет ли вам разрешено пользоваться логотипом сертифицированного тренера по данной личностной классификации в своих собственных проектах. (Некоторые провайдеры берут с вас деньги за обучение, но заявлять о том, что вы владеете методикой, по которой обучались, имеете право лишь в том случае, если вам повезет поучаствовать в организованными ими проектах. Часто это подразумевает, что сначала вам нужно под такой проект найти клиента. )

8. Кстати о логотипах. На рынке, особенно российском, сейчас есть масса личностных классификаций — новоделов, подделок и дженериков. Но любой качественный опросник должен отвечать определенным требованиям, предъявляемым к психометрическим инструментам: надежность, валидностть, стандартизация для конкретных стран… В полной мере это могут обеспечить лишь разработчики, сделавшие свои инструменты классическими — многолетне проверившие их в разных странах на миллионах людей. Ясно, что в настоящее время это могут обеспечить лишь международные компании. Кстати, и разобраться с ними, стоит ли вам как бизнес-тренеру «вставать под тот или иной логотип» достаточно просто. Зайдите в крупные профессиональные HR и T&D группы на linkedin и посмотрите, а вообще, кто-либо упоминает выбранную вами классификацию. А если упоминает, то в каком тоне.

9. И последнее. Россия вступила в ВТО. Помню после вступления в ВТО Венгрии страдальческие рассказы десятилетней (или уже больше?) давности моих коллег, владевших венгерской тренинговой компанией. Их бизнес серьезно просел. Да уже и в России клиенты международного уровня ожидают от тренеров сертификации по используемым ими методикам. А чем дальше, тем больше.

Итак, если вы хотите обучиться на курсах бизнес-тренеров:

1) Поймите, зачем вам это надо.

2) Если поняли, проверьте выбранную программу по приведенным выше девяти пунктам.

Михаил Молоканов

http://molokanov.wordpress.com

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

<< Боевой устав тренера Советы начинающему тренеру. Страх публичных выступлений >>

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

  • Уникальное упражнение "Внутренний переводчик"

    Упражнения по теме продажи, переговоры – «Уникальное упражнение "Внутренний переводчик"»

    Уникальное авторское упражнение, разработанное доктором психологических наук, профессором, известным тренером и писателем Н.И.Козловым. 

    Интересное упражнение, которое позволяет научить участников одной из мощных техник эффективной коммуникации и решения конфликтов.

    Техника «Внутренний переводчик» помогает понять внутренние мотивы и цели партнера, управлять ситуацией и людьми в общении, лучше понимать людей, сохранять спокойствие и позитивный настрой в общении, решать возникающие конфликтные ситуации. 

    Особенно ценно, что техника «Внутренний переводчик» авторская, а значит она мало распространена, не «заезжена», её с успехом можно использовать для притязательной аудитории, для опытных участников, которые уже проходили тренинги и хотят «чего-то новенького».

  • "Продай" свой недостаток

    Психологические игры и тренинговые упражнения – "Продай" свой недостаток

    Простое и эффективное упражнение для тренингов личностного роста, тренингов уверенности или управления эмоциями. Упражнение способно в короткий срок изменить отношение участников к своим недостаткам, поднять самооценку, повысить уверенность в себе и раскрыть для себя мир позитивного мышления. Одно из лучших в своем роде. Упражнение существенно повышает энергетику и вовлеченность группы, создает позитивную атмосферу и активирует творческий потенциал участников тренинга.

    Эксклюзивные рекомендации профессионалов! Это не просто упражнение для тренинга, это уникальная тренерская методичка, включающая подробную инструкцию проведения упражнения, разбор сложных ситуаций и возражений, рекомендации, советы и подсказки тренеров-экспертов. Такого вы не найдете больше нигде! 

    Объем тренерской методички упражнения: 8 страниц. 
    Бонусы! Прилагается подробный блок теории и 6 различных вариаций данного упражнения! 

  • Ролевая игра "Случай в гостинице"

    Упражнения по теме продажи, переговоры – «Случай в гостинице»Яркое и запоминающееся упражнение, которое наглядно демонстрирует участникам тренинга слабые места в умении вести переговоры или устанавливать контакт в продажах, а также показывает, какие техники и приемы приводят к успеху в продажах и переговорах, а какие — наоборот. Какие — позволяют быстро установить контакт, а какие скорее накаляют обстановку.

    Упражнение «Случай в гостинице» прекрасно подойдет для тренингов продаж, тренингов переговоров, тренингов уверенного поведения, тренингов влияния.

    Благодаря необычной легенде упражнение «Случай в гостинице» повышает уровень вовлеченности участников тренинга, энергетику группы, мотивацию на дальнейшее обучение.