Все тренеры собираются здесь

Ошибочные утверждения. Как путать следы

Думаю, рабочие будни пришли, наконец, ко всем, праздники позади, январь в разгаре. Полагаю, у вас было достаточно возможностей для энергичной отработки ораторских умений — от произнесения новогодних тостов до исполнения ролей Деда Мороза и Снегурочки. Вот и отлично:-).

Что же касается теории, то должен вам сообщить, что в мои рассуждения прокрались досадные ошибки. Нет, не в прошлом выпуске — в этом :-). Ну… Как прокрались — я их сам пригласил. Потому что сегодня ошибки в аргументации — это тема нашей беседы  :)).

Интересно, что ошибки эти могут возникать в убеждающих выступлениях как случайно — по недосмотру или недостаточному профессионализму — так и намеренно, чтобы запутать зрителей и дискредитировать оппонента любой ценой. И то, и другое встречается, увы, очень часто. Постараемся разобраться в обоих случаях.

Разумеется, лучший путь — избегать неверной, ошибочной, искаженной аргументации. Причем, для профессионального оратора этот путь подразумевает не одну, а сразу две задачи:

  1. Не использовать заведомо «кривых» аргументов в речи. Следить за логичностью и связностью речи, достаточностью и авторитетностью обоснований.
  2. Во время выступления не выглядеть так, будто мы ошибаемся или намеренно запутываем публику. Зал должен видеть, что мы говорим логично, честно, не блефуем, не заботимся о каких-то своих кривых интересах.

Соответственно, нам важно не только быть логичными, но и ясно показывать это аудитории, видеть выступление глазами зрителя, понимать, как он может интерпретировать наши слова. А если ошибки или намеренные искажения допускают наши оппоненты, просто необходимо обратить на это внимание публики.

Для того, чтобы это сделать хорошо, нужно, прежде всего, знать основные виды ошибок аргументации.

Искажения возможны в разных видах высказываний. Мы часто встречаемся с ошибочными утверждениями, искажением данных, неверными обоснованиями и другими «хитростями». Давайте разбираться по порядку.

Ошибочные утверждения

Фальшивая дилемма — одно из самых частых искаженных утверждений. Оно постоянно используется различными мошенниками, в том числе — недобросовестными продавцами. Его суть проста — множество различных вариантов развития событий отбрасывается и предоставляется к рассмотрению только два из них.

«Если вы готовы купить этот телефон прямо сейчас, то вы получите его со скидкой 30%! Решайтесь, или будет поздно!»

Продавец как будто оставляет вам два варианта: либо вы покупаете этот телефон со скидкой сейчас, либо вы не сможете купить его по этой цене никогда. Забавно, что он не говорит этого напрямую — все, что нужно, вы сами додумываете :)). Однако, если выйти из транса, то можно заметить, что это насквозь фальшивая дилемма, в действительности вы вольны не выбирать ни первого, ни второго. Вы можете купить этот телефон в другое время или в другом месте с еще большей скидкой, вы можете купить другой телефон с теми же опциями за меньшую цену, вы можете вообще прекрасно обходиться старым телефоном еще год и быть счастливы — и так далее.

«Прочтите мою книгу и узнайте всю правду — или так и оставайтесь дальше в неведении…»

Еще один типичный пример фальшивой дилеммы — опровергните его сами :))

Предвосхищение обоснования — превращение спорного вопроса в положение, не требующее доказательств. Чаще всего это происходит, когда мы обосновываем некое утверждение тем же самым утверждением, слегка измененным. Самый известный пример:

«Я говорю правду, потому что я никогда не вру!»

Обычно такие обоснования, доказывающие сами себя, пытаются замаскировать гораздо тщательнее. И нужен натренированный взгляд, чтобы разглядеть за париком и наклеенными усами то же самое лицо.

«Это мог сделать только он, потому что он негодяй!»

С другой стороны — помним про взгляд из зала! Если публике может показаться, что в наших рассуждениях кроется подобная уловка, а ее там нет — необходимо показать различие между утверждением и его обоснованием более наглядно, чтобы нас не заподозрили в нечестной игре.

Недостаточное обоснование — утверждение, что одно вытекает из другого без достаточного логического подтверждения подобной связи. Этот прием регулярно используется в обсуждении вопросов развития, в предвыборных обещаниях и взаимных обвинениях политиков, в протаскивании через законодательные органы нужных решений, в различных пассажах лжеученых.

«Если разрешить массовое применение ГМО, это приведет к резкому росту числа раковых заболеваний и непредвиденным ужасным мутациям в последующих поколениях!»

Стоп-стоп, граждане! Не спешите с выводами, вы не можете просто соединить два-три утверждения удобным для вас способом. Каждое такое соединение требует отдельного доказательства, потому что одно не является достаточным обоснованием для другого. Многие очевидные на первый взгляд цепочки якобы логических доказательств на самом деле состоят из ряда утверждений, не связанных ничем, кроме фантазии их автора.

И снова — помним про взгляд из зала, это особенно важно! Если мы знаем и видим логику, связывающую два утверждения, а публика ее не улавливает — нужно что-то изменить в нашем выступлении, чтобы эта логическая связь стала очевидной для зрителей.

Что ж, мы рассмотрели три вида чрезвычайно распространенных ошибочных утверждений. Задание вам — поискать примеры таких ошибок в собственных речах, а также в информационной среде вокруг вас. Возможно, вы до сих пор регулярно становились жертвами чьих-то заблуждений или намеренной хитрой информационной игры? Находите и вскрывайте ошибки утверждений, делитесь интересными находками. В следующий раз поговорим о других видах искажений в аргументации. До встречи в следующей статье.

Верных Вам слов и верных решений!

Вячеслав Саломасов,
тренер, психолог, коуч, эксперт по ораторскому мастерству

Вячеслав Саломасов является автором программы тренинга "Ораторское мастерство", которая предлагается в разделе готовых программ.  Программа этого тренинга содержит поминутный план действий тренера, важные подсказки для тренеров, абсолютно все необходимые тренерские материалы, отлично подходит как для корпоративного, так и для открытого тренинга, одинаково эффективна как для обучения линейного персонала, так и для обучения руководителей.

Программа включает такие темы, как энергетика оратора, словесная импровизация, управление волнением, работа с голосом, жестами, позой;  содержит 12 подробных лекций, раскрывающих все основные аспекты ораторского мастерства, 24 уникальных упражнения, позволяющих освоить за 2 дня тренинга все основные приемы эффективного выступления на публике, и многое другое. Подробнее о программе тренинга "Ораторское мастерство"...

Больше об ораторском мастерстве, о приемах и методах убеждения и влияния, а также новости о тренингах по мастерству публичного выступления и других мероприятиях с тренерским участием В. Саломасова читайте на сайте Верного Слова: http://vernoeslovo.com/

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

<< Праздничное настроение. Как поздравить с Новым годом Неверные данные. Как нас водят за нос >>

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

  • Уникальное упражнение "Светофор"

    Психологические игры и тренинговые упражнения - Уникальное упражнение "Светофор"

    Уникальное авторское упражнение для тренинга, разработанное доктором психологических наук, профессором, известнейшим тренером и писателем Н.И.Козловым. 

    Невероятное по своей эффективности упражнение, способное за какой-нибудь час совершить «революцию» в умах участников тренинга. Настоящая «жемчужина» среди упражнений своего рода.

    Упражнение для тренинга "Светофор" позволяет участникам, не проходя ситуацию потери в жизни, произвести инвентаризацию своих ценностей, перестать расстраиваться "по мелочам", научиться радоваться и ценить то, что уже есть в жизни! Упражнение станет настоящим украшением для тренингов стрессоустойчивости, тренингов эмоционального интеллекта, тренингов личностного роста и целеполагания.

    Объем уникальной тренерской методички упражнения: 12 страниц! 
    Бонус! В состав данной методички входят аудио-записи реального упражнения (общее время звучания 54:35 мин)! 

  • Бизнес-игра "Крестики-Нолики"

    Упражнения на командообразование – «Бизнес-игра "Крестики-Нолики"»

    Одно из самых эффективных упражнений, позволяющих за 30–60 минут наглядно продемонстрировать участникам тренинга, что стратегия «Win-Win» в бизнесе и в жизни существенно эффективнее других стратегий. Упражнение представляет из себя захватывающую «экономическую» игру, которая мощно вовлекает участников, поднимает энергетику и мотивацию группы.

    Это упражнение-бриллиант, его точно стоит положить в свою тренерскую копилку!

    Подробная тренерская методичка с изложением тонкостей проведения данного упражнения, разбором возможных возражений и сложных ситуаций, описанием вариаций упражнения в зависимости от уровня группы. Вся «подводная часть айсберга», все тренерские секреты и хитрости теперь доступны для вас!

  • Упражнение-разминка "Столкни ладонями"

    Упражнения по теме продажи, переговоры – Упражнение-разминка "Столкни ладонями"Очень удачное упражнение-разминка, подходящее практически для всех тем тренингов. Упражнение может быть использовано как в бизнес-тренингах, так и в тренингах личностного роста.

    Это упражнение послужит блестящей подводкой к таким темам, как работа с возражениями клиента, переговоры со сложными партнерами, работа с каверзными вопросами от аудитории, работа с сопротивлением сотрудников, работа с любого рода конфликтами. Упражнение наглядно демонстрирует участникам, что силовое воздействие в ситуации конфликта или сопротивления если и работает, то совсем недолго. Что оно очень быстро вызывает равное по силе противодействие, и в результате ни одна из сторон не может приблизиться к цели.