Все тренеры собираются здесь

Ретро-пост про личный бренд тренера

Этот материал был написан в 2009 году, на заре тренерской карьеры, поэтому его можно смело назвать "ретро-пост про личный бренд тренера".  И его содержание до сих пор не утратило своей актуальности.

Создание и грамотное продвижение своего личного бренда способно обеспечить бизнес-тренеру узнавание среди потенциальных клиентов. Как лучше всего «продвигать» свои услуги? Как заставить потенциальных Заказчиков вспомнить именно Вас когда нужен тренинг? Какие средства рекламы наиболее эффективны для тренерских услуг? На эти вопросы мы отвечаем ниже.

Силу бренду в умах Заказчиков способен придать сам тренер. Под «брендом» здесь мы подразумеваем сложившийся в сознании существующего или перспективного заказчика образ или эмоция, в которых выражается опыт взаимодействия с бизнес-тренером или опыт потребления его продуктов и услуг.

Согласно литературных источников о личном брендинге и маркетинге (Джентл Р. в книге «Как сделать карьеру в консалтинге»), основными действующими маркетинговыми инструментами для бизнес-тренера и консультанта являются (в порядке уменьшения эффективности):

1. книги,

2. информационные бюллетени,

3. публикации исследований,

4. лекции и выступления,

5. освещение своей деятельности в СМИ,

6. реклама,

7. справочники.

Чтобы проверить книжные данные и определить наиболее значительные аспекты, влияющие на узнавание бренда бизнес-тренера среди его потенциальных клиентов (маркетинговые инструменты), мы провели мини-исследование среди специалистов-практиков T&D-сферы г. Хабаровска и Владивостока. В исследовании участвовали 22 человека: руководители учебных центров, специалисты отдела персонала различных предприятий, работники кадровых служб и агентств, сотрудники тренинговых фирм и др.

Мы попросили респондентов назвать троих известных им тренеров или ведущих семинаров, и обозначить, откуда они их знают. Для чистоты эксперимента это должны быть первые три фамилии, пришедшие на ум. Только так мы могли оценить силу бренда — присутствие знания о тренере в головах потенциальных клиентов.

И вот какие получились результаты.

Наиболее действенным средством запоминания и узнавания бренда бизнес-тренера является личное присутствие на его тренинге/семинаре (51%). Причем, давность этого события не имеет значения: респонденты называли тренеров, у которых были на тренинге месяц назад, год назад, 6 лет назад… Впечатление остается независимо от прошедшего времени.

Вторым по значимости инструментом узнавания бренда стали т. н. «продукты профессиональной деятельности», выраженные в материальной форме: написанные тренером книги, опубликованные статьи, видеокурсы, материалы тренинга в раздатке и т. п. Каждое пятое упоминание касается именно этого аспекта: пишущих тренеров вспоминают в 20% случаев. Например, называя Елену Сидоренко, респонденты говорили, что читали материалы её тренинга. Светлану Иванову вспоминали как автора книг по мотивации и подбору и т. д.

Ещё одним важным маркетинговым инструментом, полученным в результате исследования, является то, что мы назвали «сотрудничество». Это понятие относится к партнёрским или наставническим отношениям между тренерами и респондентами. Здесь респонденты вспоминали своих коллег-тренеров, своих наставников или учеников, а также тренеров, с которыми работали в качестве провайдера. Доля этого инструмента — 16%, а значимость для выстраивания стратегии продвижения очень высока (если опираться на теоретические источники). Что значат эти 16%? Это значит, что каждое 6 воспоминание относится к имени-бренду того тренера, с которыми УЖЕ есть ОПЫТ СОТРУДНИЧЕСТВА, которые знают Вас и доверяют Вам как профессионалу. Это Ваши так называемые «агенты», которые при необходимости порекомендуют Вас потенциальному заказчику или воспользуются Вашими услугами сами.

Часть ответов респондентов мы объединили в отдельный блок — на схеме он носит название «Другое» (13%). Иногда, вспоминая тренера, респонденты говорили, что слышали о нём по телевизору, видели объявление о наборе на курс, запомнили интересную фамилию, лично знакомы с тренером и др.

Неожиданным результатом исследования стал тот факт, что некоторых тренеров респонденты знают только в силу интересной или запоминающейся фамилии (4,3% упоминаний). Например, один из респондентов вспомнил только фамилию ГАНДАПАС, и не смог вспомнить имя. По такому же признаку некоторые респонденты назвали Бориса Жалило и Алексея Широкопояса. Также, часть упоминаний тренеров была связана с явным негативным впечатлением о его услугах. 5,7% опрошенных называли фамилию тренера, у которого были на тренинге или с которым сотрудничали, и очень эмоционально описывали, насколько им не понравилось сотрудничество.

Кроме основных результатов, в процессе исследования выявились некоторые аспекты узнаваемости тренерского бренда, которые могут показаться интересными. Например, вопрос о том, кем должен быть успешный, узнаваемый тренер — мужчиной или женщиной? В нашем исследовании упоминаний женщин-тренеров было больше чем тренеров-мужчин. Однако, разница невелика (43% мужчин и 57% женщин), и как следствие, этот фактор можно не считать значимым при построении и продвижении своего профессионального бренда. Далее: географический признак. Каких тренеров потенциальные заказчики вспоминают чаще: местных или столичных? По полученным данным доли региона «Дальний Восток и Сибирь» и региона «Запад России» абсолютно равнозначны (по 45,7%):

  • По 26 упоминаний хабаровских тренеров и тренеров из Москвы. Двух вспомнили из Новосибирска, четверых из Владивостока, шесть фамилий из Петербурга.
  • Также 6 упоминаний (это 8,6%) относятся к тренерам-иностранцам (Германия, США, Украина).

ВЫВОДЫ:

Итак, чтобы грамотно продвигать свой личный бренд на рынке потенциальных заказчиков, бизнес-тренер должен:

  • проводить семинары / тренинги, презентации, демо-тренинги и осуществлять другие активные действия, направленные на конечного потребителя своих услуг;
  • публиковать свои статьи, писать книги, распространять материалы своих тренингов на твёрдых носителях (брошюры, диски и т. п. );
  • принимать активное участие в жизни профессионального сообщества, «вращаться» в профессиональных кругах, участвовать в профессиональных конференциях, быть в «тусовке».

Также нужно иметь ввиду, что:

  • Наличие запоминающейся фамилии или звучного псевдонима может сыграть Вам на руку при «продаже» себя;
  • Вас как тренера могут запомнить в двух случаях: если Вы сильно понравились или сильно НЕ понравились своей работой;
  • Никакой дискриминации по половому признаку в тренерстве нет;
  • Столичных и раскрученных бизнес-тренеров «покупают» так же часто, как и местных: география спроса на Вас зависит только от Вас.

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2013 (по материалам 2009 года)

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами!

<< Как создавать понятные схемы для тренингов, лекций и семинаров Как собрать ожидания участников тренинга >>

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

  • Бизнес-игра "Крестики-Нолики"

    Упражнения на командообразование – «Бизнес-игра "Крестики-Нолики"»

    Одно из самых эффективных упражнений, позволяющих за 30–60 минут наглядно продемонстрировать участникам тренинга, что стратегия «Win-Win» в бизнесе и в жизни существенно эффективнее других стратегий. Упражнение представляет из себя захватывающую «экономическую» игру, которая мощно вовлекает участников, поднимает энергетику и мотивацию группы.

    Это упражнение-бриллиант, его точно стоит положить в свою тренерскую копилку!

    Подробная тренерская методичка с изложением тонкостей проведения данного упражнения, разбором возможных возражений и сложных ситуаций, описанием вариаций упражнения в зависимости от уровня группы. Вся «подводная часть айсберга», все тренерские секреты и хитрости теперь доступны для вас!

  • Упражнение-разминка "Столкни ладонями"

    Упражнения по теме продажи, переговоры – Упражнение-разминка "Столкни ладонями"Очень удачное упражнение-разминка, подходящее практически для всех тем тренингов. Упражнение может быть использовано как в бизнес-тренингах, так и в тренингах личностного роста.

    Это упражнение послужит блестящей подводкой к таким темам, как работа с возражениями клиента, переговоры со сложными партнерами, работа с каверзными вопросами от аудитории, работа с сопротивлением сотрудников, работа с любого рода конфликтами. Упражнение наглядно демонстрирует участникам, что силовое воздействие в ситуации конфликта или сопротивления если и работает, то совсем недолго. Что оно очень быстро вызывает равное по силе противодействие, и в результате ни одна из сторон не может приблизиться к цели.

  • Вырвись из круга!

    Упражнения по теме продажи, переговоры – «Вырвись из круга!»Крайне мощное в своей эффективности упражнение-вызов, в кратчайшие сроки наглядно разъясняющее разницу между конструктивным и неконструктивным подходом к разрешению конфликтов и настраивающее участников тренинга на интенсивное обучение.

    Это упражнение станет отличным «вызовом» группе. В результате его выполнения группа может дойти до уверенности в том, что задание невыполнимо, но при рефлексии увидит совершенно иной подход к разрешению ситуации, что вызовет «переворот» в мышлении и послужит отличным началом для восприятия основной теории.

    Упражнение подходит для большинства тренингов так или иначе затрагивающих тему коммуникаций. Ведь «конфликт — это столкновение интересов», а оно присутствует практически везде. Очень показателен будет на тренингах продаж, переговоров, коммуникационных тренингах, тренингах семейных отношений. Тема «бесконфликтности» будет желанным дополнением к тренингу личностного роста. На тренингах командообразования данное упражнение поспособствует сплочению и гармоничному сотрудничеству, а на тренингах построения бизнеса и управления, откроет новый подход в разрешении противоречий.