Все тренеры собираются здесь

Убеждающие выступления. Быстрый старт

Мы уже довольно много знаем об особенностях жанра убеждающего выступления — так много, что с непривычки можно запутаться :-). Похоже, по аналогии с толстыми «мануалами» к умной бытовой технике нам нужно обзавестись одностраничной инструкцией «быстрого старта» для создания убеждающего выступления под конкретную задачу. Классический набор «проблема — причина — решение — последствия — призыв к действию» дает хорошие возможности для различных «индивидуальных настроек» — о них и побеседуем.

Когда мы готовим свою убеждающую речь, важно понимать, насколько схема помогает раскрыть силу наших аргументов. В определенных случаях стилистическое богатство выступления может оказаться невыгодным — и дело не в качестве речи, а в выборе приоритетов, в тактике движения к цели. Что же следует убрать, а что оставить?

Прожиточный минимум

Вне зависимости от того, какую мы выберем схему для выступления, зритель должен четко понять ответы на следующие вопросы:

  • в чем проблема?
  • кто / что является причиной?
  • каково решение?
  • что делать лично мне?

Это ключевые точки, без них убеждающего выступления не получится. По возможности и при необходимости мы добавляем к ним рассказ о последствиях, другую информацию, но это — главное, обязательный минимум речи, обсуждения, кейса, когда мы ставим задачу убедить слушателя.

Теперь давайте рассмотрим несколько ситуаций и соответствующих схем убеждающего выступления.

Комплекс решений

Эта схема хороша, когда мы имеем дело со сложной ситуацией, в которой нужен комплекс решений. Такая структура часто применяется политиками и управленцами — она похожа на раздачу заданий подчиненным.

Структура:

Проблема — причина — решение1 — призыв1, решение2 — призыв2, решение3 — призыв3.

Такая подача лучше «приклеивает» конкретные действия, которые могут предпринять зрители по направлениям и стадиям решения объявленной проблемы.

«Уважаемые родители! Мы не сможем провести выпускной вечер в школьной столовой. Она закрывается на ремонт. Нам нужно срочно подыскать место. Родительский комитет, займитесь. Мы должны определить сумму и собрать деньги — давайте сделаем это прямо сейчас. Для фото и видео съемки нужен оператор, кто знает подходящего? Отзовитесь».

Наличие — отсутствие

Это случай, когда корнем проблемы является нечто конкретное, понятное всем присутствующим. Это может быть материальный объект или какой-то законодательный акт, или человек, эту проблему создающий.

Структура:

Тезис — проблема — решение — призыв.

В такой ситуации нет необходимости уделять дополнительное внимание причине, так как она объясняется в проблеме, и связь публике предельно ясна: «наличие / отсутствие Х — плохо; надо убрать / ввести Х; сделайте для этого то-то и то-то».

Примеров применения этой схемы предостаточно в интернете — на сайтах-организаторах общественных петиций.

«Инвалиды с ДЦП достойны полноценной общественной жизни. Сейчас они из-за тремора не могут подписывать документы. Положение исправил бы закон о замене подписи отпечатком пальца, но его нет. Необходимо обратиться к президенту, чтобы он инициировал создание такого закона. Подпишите петицию президенту!»

Последовательная мотивация

Подобная схема может применяться, когда зритель не совсем хорошо знает предмет, когда оратору нужно что-то объяснить и растолковать аудитории. В таком случае следует начать с привлечения внимания аудитории, а продолжить демонстрацией необходимости предмета обсуждения. Необходимость в этой структуре занимает место проблемы.

Структура:

Тезис — введение — проблема / необходимость — решение — визуализация последствий — призыв.

Как видите, добавляется шаг визуализации последствий предлагаемого решения. Если зрители не задумывались о возможности изменений прежде, есть смысл помочь им нарисовать красивую мысленную картину — как все будет выглядеть. Мы можем показать слушателям почти их мечту — но в отличие от мечты это будет четкая проработанная картина вполне возможного будущего с инструкциями по его достижению. Для усиления эффекта иной раз может понадобиться поменять местами призыв и визуализацию — это вполне возможно.

«Люди нуждаются в полноценном отдыхе регулярно, а не раз в год. Хороший отдых помогает хорошо работать. Нам нужны качественные места отдыха рядом с домом. Наша база отдыха — как раз такое место. В 20 км от города чистая вода, прекрасный пляж, уютные домики. Позвоните нам на городской номер».

Обращение к общим ценностям

При апелляции к общечеловеческим ценностям структура УВ схожа со схемой «Наличие — отсутствие». Только вместо реальной «осязаемой» проблемы мы сначала ее «обозначаем» — даем ситуации оценку, используя некие «правильные» критерии ценностей — и ведем дискуссию на основании этой оценки.

Структура:

Тезис — установка ценностей — фиксация нарушения ценностей — решение — призыв.

Нетрудно заметить, что подбор нужных ценностей, а также тех или иных критериев этих ценностей влияет на понимание ситуации самым непосредственным образом. Наверно, это причина того, что такая структура — одна из любимых в арсенале политиков) ).

Предвосхищение выгодами, или «чучело оппонента»

Когда мы заранее знаем аргументы оппонента, эта структура помогает их опровергнуть до того, как они прозвучат.

Структура:

Тезис — мнение оппонента — опровержение — проблема — решение — призыв.

Таким образом, мы можем сразу выбить почву из-под ног соперника и лишить его позицию силы.

«Стране нужно много дешевой электроэнергии. Нужна атомная энергетика. Знаю, Чернобыль и Фукусима многих сильно пугает до сих пор. Однако, современные станции строятся с учетом этого горького опыта и на несколько порядков безопаснее. Тепловые станции дымят, гидростанции приводят к экологическим бедствиям. Мы страдаем от нехватки дешевой энергии. АЭС дадут нам решающее стратегическое преимущество в развитии страны. Предлагаю рассмотреть и поддержать проект строительства АЭС на заседании 20 ноября. Призываю проголосовать за».

Мы рассмотрели несколько базовых, самых распространенных вариантов структуры убеждающего выступления. Вы можете воспользоваться одним из них для выступления или сконструировать свой под конкретные цели — только помните главное. В любом случае к концу вашей речи зритель должен знать:

  • в чем проблема;
  • в чем / в ком причина;
  • какое решение;
  • что делать лично ему.

Желаю вам успешной отработки — и, конечно же, призываю немедленно к ней приступить. Тренируйтесь, делитесь результатами, жду ваших вопросов. До встречи в следующей статье.

Верных Вам слов и верных решений!

Вячеслав Саломасов,
тренер, психолог, коуч, эксперт по ораторскому мастерству

Вячеслав Саломасов является автором программы тренинга "Ораторское мастерство", которая предлагается в разделе готовых программ.  Программа этого тренинга содержит поминутный план действий тренера, важные подсказки для тренеров, абсолютно все необходимые тренерские материалы, отлично подходит как для корпоративного, так и для открытого тренинга, одинаково эффективна как для обучения линейного персонала, так и для обучения руководителей.

Программа включает такие темы, как энергетика оратора, словесная импровизация, управление волнением, работа с голосом, жестами, позой;  содержит 12 подробных лекций, раскрывающих все основные аспекты ораторского мастерства, 24 уникальных упражнения, позволяющих освоить за 2 дня тренинга все основные приемы эффективного выступления на публике, и многое другое. Подробнее о программе тренинга "Ораторское мастерство"...

Больше об ораторском мастерстве, о приемах и методах убеждения и влияния, а также новости о тренингах по мастерству публичного выступления и других мероприятиях с тренерским участием В. Саломасова читайте на сайте Верного Слова: http://vernoeslovo.com/

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

<< Осенний призыв. Как правильно призвать к действию Подходящее решение. Как собирать части правильно >>

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

  • Вырвись из круга!

    Упражнения по теме продажи, переговоры – «Вырвись из круга!»Крайне мощное в своей эффективности упражнение-вызов, в кратчайшие сроки наглядно разъясняющее разницу между конструктивным и неконструктивным подходом к разрешению конфликтов и настраивающее участников тренинга на интенсивное обучение.

    Это упражнение станет отличным «вызовом» группе. В результате его выполнения группа может дойти до уверенности в том, что задание невыполнимо, но при рефлексии увидит совершенно иной подход к разрешению ситуации, что вызовет «переворот» в мышлении и послужит отличным началом для восприятия основной теории.

    Упражнение подходит для большинства тренингов так или иначе затрагивающих тему коммуникаций. Ведь «конфликт — это столкновение интересов», а оно присутствует практически везде. Очень показателен будет на тренингах продаж, переговоров, коммуникационных тренингах, тренингах семейных отношений. Тема «бесконфликтности» будет желанным дополнением к тренингу личностного роста. На тренингах командообразования данное упражнение поспособствует сплочению и гармоничному сотрудничеству, а на тренингах построения бизнеса и управления, откроет новый подход в разрешении противоречий.

  • Игра для тренинга "Чёртова Башня"

    Психологические игры и тренинговые упражнения – «Игра для тренинга "Чёртова Башня"»Красивое, редкое и крайне мощное упражнение для тренинга командообразования, эффективной коммуникации или личностного роста. Красивая легенда упражнения привлекает внимание и интригует, а решение сложной задачи, поставленной перед группой, требует активного участия и  тотальной вовлеченности всей команды.
    Это упражнение для тренинга построено так, что найти решение можно только если учесть интересы всех членов команды, которые на первый взгляд кажутся даже противоречащими друг другу. Но решение есть! Участники тренинга в процессе выполнения упражнения на собственном опыте проживают и осознают, что конфликты и споры отдаляют их от результата, а совместная слаженная работа позволяет решить даже казалось бы "нерешаемые" задачи.
    Эксклюзивные рекомендации профессионалов! Тренерская методичка упражнения разработана профессионалами специально для портала Тренерская.ру и содержит массу уникальных рекомендаций, подсказок и тренерских "фишек". Такого вы не найдете больше нигде! Объем тренерской методички упражнения: 12 страниц. 

  • Разминка "Воробьи-вороны"

    Психологические игры и тренинговые упражнения – «Воробьи-вороны»Энергичное игровое упражнение, способное в короткие сроки включить участников тренинга в рабочий процесс, повысить их внимание, энергетику и вовлеченность. Создает позитивную атмосферу и, в случае необходимости, снимает напряжение в группе. Включает физическую и эмоциональную активность участников. Кроме функций разогрева группы это упражнение способствует формированию у участников тренинга позитивного и конструктивного отношения к своему проигрышу или неудаче. Помогает понять, что независимо от результатов своих усилий, можно просто получать удовольствие от игры. Этот принцип можно отнести ко всему в жизни и тем самым легче переносить неудачи и трудности.

    Упражнение «Воробьи-вороны» не смотря на то, что было придумано много лет назад, остается эффективным и востребованным упражнением-разогревом у многих тренеров и по сей день. Причем подходит оно как для тренингов личностного роста, так и для бизнес-тренингов по продажам, переговорам, лидерству.